FAQ
Как загрузить модель?
Для загрузки модели используйте стандартную форму загрузки на сайте https://3dbuy.ru/models/add-model
Правила загрузки моделей можно найти на странице https://3dbuy.ru/functional-info/Download-Model
Как оформить подписку?
Для оформления подписки на сайте 3dbuy.ru перейдите на страницу https://3dbuy.ru/user/buy-access
Более подробно о правилах оформления подписки можно прочитать на странице https://3dbuy.ru/functional-info/Subscribe
Как скачать картинки?
Для скачивания картинок в формате PNG с сайта необходимо добавить модели в подбор, а затем в подборе нажать на кнопку "Скачать превью", будет собран архив со всеми превью к моделям в подборе без фона и основной вотермарки в разрешении .PNG
Подробнее о возможностях работы с подборами можно узнать на странице https://3dbuy.ru/functional-info/My-rebounds
Как связаться с администрацией?
Чтобы связаться с нами, воспользуйтесь формой обратной связи, которую можно найти в контекстном меню сайта.
Подробнее о том, как отправить сообщение через форму обратной связи, можно узнать на странице https://3dbuy.ru/functional-info/Feedback
Можно ли качать не оформив подписку?
Контент сайта доступен для скачивания без оформления подписки. На странице "Все материалы" вы можете скачивать весь контент бесплатно, но есть суточные лимиты.
Вы также можете выиграть дополнительные скачивания или подписку в рулетке, подробнее об этом можно узнать на странице https://3dbuy.ru/functional-info/Roulette
Если вы передадите свой промокод при оформлении подписки, вы получите 5 бессрочных скачиваний. Также вы можете передать свою реферальную ссылку для регистрации, чтобы получить больше бонусов. Более подробную информацию об этом можно найти на странице https://3dbuy.ru/functional-info/User
Если вы загрузите модель на сайт, вы также получите 5 бессрочных скачиваний. Подробнее об этой возможности можно узнать на странице https://3dbuy.ru/functional-info/Download-Model
Обратите внимание на правила скачивания и лимиты, которые описаны на странице https://3dbuy.ru/functional-info/Downloads-and-limits
Как получить скачивания бесплатно?
На сайте вы можете выиграть дополнительные скачивания в рулетке, подробнее об этом можно узнать на странице https://3dbuy.ru/functional-info/Roulette
Вы также можете получить дополнительные скачивания, расширив свой промокод или реферальную ссылку. Более подробную информацию об этом можно найти на странице https://3dbuy.ru/functional-info/User
Также на сайте проводятся акции, в рамках которых можно получить дополнительные скачивания. Следите за новостями и участвуйте в акциях, чтобы не упустить возможность получить больше материалов.
Почему не работает поиск?
Поиск доступен только авторизованным пользователям, если у вас нет данных для авторизации, пройдите регистрацию, ознакомитсья с правилами Веб сайта можно тут https://3dbuy.ru/rules
Почему у меня исчезают скачивания?
Если у вас исчезли скачивания по подписке, значит срок действия вашей подписки подошел к концу, все подписки действую ровно один месяц, узнать дату и время оформления подписки вы можете у себя в личном кабинете https://3dbuy.ru/user/subscriptions
Если вы Автор и у вас исчезли бессрочные скачивания, значит ваша модель была удалена с сайта и вы лишились вознаграждения за нее.
Подробнее: https://3dbuy.ru/functional-info/Downloads-and-limits
Почему у меня нет рулетки?
Рулетка доступна только пользователям с уникальным доступом, не нарушившим правила о мультиаккаунтах.
Подробнее: https://3dbuy.ru/functional-info/roulette
Что делать если загрузка оборвалась?
Если у вас регулярно обрывается соединение, воспользуйтесь программами загрузки для выравнивания трафика.
Если вы уже использовали последнее скачивание и файл не загружается, напишите в службу поддержки через раздел "Обратная связь".
Что делать если архив не открывается?
Если у вас есть проблема с моделью, заполните форму на карточке модели "Сообщить о проблеме" и укажите все подробности о проблеме.
Для распаковки архивов воспользуйтесь программами WinRAR , 7zip или воспользуйтесь онлайн сервисом extract.me
Что делать если в архиве нет текстур на модель?
Заполните форму на карточке модели "Сообщить о проблеме", укажите детали/подробности о проблеме.
Подробнее: https://3dbuy.ru/functional-info/model-card
Что делать если в архиве не та модель?
Заполните форму на карточке модели "Сообщить о проблеме", укажите детали/подробности о проблеме.
Подробнее: https://3dbuy.ru/functional-info/model-card
Можно ли продавать модели у вас на сайте?
Продажа моделей на сайте недоступна.
При загрузке модели вы получаете 5 бессрочных скачиваний, которые вы можете использовать для скачивания моделей других пользователей.
Что такое Не подписка?
Это безсрочная подписка, которая действует на всем протяжении, пока у вас есть безсрочные скачивания. Скачивания можно купить поштучно, начиная с 10 штук.
Подробнее: https://3dbuy.ru/functional-info/subscribe
Как пользоваться промокодом?
Чтобы получить вознаграждение по промокоду, передайте его третьим лицам. При покупке базовой подписки, нужно указать этот промокод, чтобы вы и третье лицо получили по 5 бессрочных скачиваний.
Как распределить подписку?
Для распределения подписки выберите настройки подписки, нажмите "Распределить", введите адрес электронной почты пользователя на сайте и нажмите кнопку "Оформить".
Подробнее: https://3dbuy.ru/functional-info/Subscribe
Как я могу заморозить подписку?
Чтобы заморозить подписку, перейдите в профиль пользователя на сайте https://3dbuy.ru/user/profile. В самом низу страницы вы найдете форму для заморозки подписки. Выберите нужные даты из календаря, указанного в форме.
Подписку можно заморозить только раз, максимум на одну неделю, так же заморозку можно снять, досрочно начав скачивать модели.
Подробнее: https://3dbuy.ru/functional-info/User
Что делать если мне нужно больше скачиваний?
Заполните форму обратной связи с полным описанием того что вам надо.
Хочу купить подписку на год.
Данной услуги подписка не предусматривает, максимальный срок оформления подписки 6 месяцев.
Кто видит мою личную информацию?
Ваша личная информация видна только администрации сайта. Параметры "публичный" и "скрытый" профиль позволяют или запрещают другим пользователям отправлять вам личные сообщения.
Кто может написать мне сообщение?
Администрация сайта всегда может написать вам сообщение, также другие пользователи могут отправлять вам сообщения, если ваш аккаунт является публичным.
Что делать если я получил предупреждение?
Нужно ознакомиться с правилами сайта https://3dbuy.ru/rules и их дополнением https://3dbuy.ru/forbidden. Необходимо анализировать свои действия и не нарушать правила. Предупреждение не является мерой наказания, но повторное нарушение правил в течении месяца после предупреждения повлечен временный бан на аккаунт.
Что делать если я получил бан?
Необходимо ознакомиться с правилами сайта https://3dbuy.ru/rules и их дополнением https://3dbuy.ru/forbidden.
Анализируйте свои действия и не нарушайте правила. Если вам был назначен бан, дождитесь его окончания или напишите в службу поддержки с просьбой о его снятии.
Почему мой аккаунт удален?
Ваш аккаунт может быть удален, если вы не подтвердили свою почту в течение 3 дней после регистрации, не приобрели подписку спустя 3 месяца после регистрации или вы грубо нарушили правила сайта.
Дополнительную информацию о правилах сайта можно найти по ссылке: https://3dbuy.ru/rules
Как изменить почту или логин?
Напишите в обратную связь с просьбой о смене почты и/или логина, указав сразу же новую почту и/или логин
Как удалить модель
Модель с сайта, по желанию, может удалить только автор модели. Для этого необходимо написать в обратную связь, указать причину удаления модели и ссылку на модель.
При удалении модели у автора будут отозваны 5 бессрочных скачиваний, зачисленных за ее загрузку, если автор использовал все свои бессрочные скачивания и просит удалить модель, то удаление модели не возможна без удаления аккаунта автора.
Т.е. если у Автора недостаточно бессрочных скачиваний за удаление моделей, то по его требованию, мы удаляем аккаунт со всеми его данными и моделями, аккаунту присваивается Бан удаленный с последующей блокировкой пользователя к сайту.
Что делать если мое авторское право нарушено
Если вы считаете, что Автор модели нарушает ваше авторское право, вы можете написать автору самостоятельно с требованием удалить модель. Если у автора скрытый аккаунт, вы можете заполнить заявление на удаление модели. прислать ее нам в обратную связь с доказательствами авторства. Мы рассмотрим вашу заявку в кротчайшие сроки, но не позднее 14 рабочих дней.
